Customer Touchpoints einheitlich denken
Der Kunde erlebt eine Reise, viele Unternehmen liefern sie in Bruchstücken. So verbindest du Marketing und…
Klare Positionierung: Differenzierung statt Austauschbarkeit
Wer klingt wie alle, wird über den Preis verglichen. So differenzierst du dich mit einer klaren Positionierung,…
Advocacy: Mache deine Kunden zu Fans
Zufriedenheit ist nur die halbe Miete. So machst du aus Käufern begeisterte Fürsprecher und förderst…
Die richtige Plattform für dein Unternehmen
Überall zu sein ist keine Strategie. So findest du die Plattform, die zu Zielgruppe, Inhalten und Ressourcen…
Retention: Nach dem Kauf, ist vor dem Kauf
Nach dem Kauf beginnt das eigentliche Geschäft. So bindest du Kunden mit Relevanz und Respekt und machst aus…
Tonalität und Messaging: Deine Marke spricht, ob du willst oder nicht
Sprache ist nie neutral. So entwickelst du Tonalität und Messaging, die zu deiner Marke passen und über alle…
